🔧 Actualización de firmware para HISENSE 65U60H – Solución a TV con pantalla negra o congelado en el logo

🔒 Aclaración legal
Este servicio incluye soporte remoto personalizado, asesoramiento técnico y asistencia en la instalación. Los archivos que se envían forman parte del proceso técnico ofrecido. Solicitar software, firmware u actualizaciones mediante vía WhatsApp.

🚀 Inicio sugerido del contenido
Nota: No es necesario ser técnico de TV para instalar un firmware. Solo se necesita un pendrive de 4 GB o más, una PC o netbook, y seguir las instrucciones. Los firmwares van dentro del pendrive, que luego se conecta al puerto USB del TV.

🧾 Recuperación de TV HISENSE 65U60H
Este contenido está diseñado para ayudarte a recuperar tu TV HISENSE 65U60H, solucionando fallas como congelamiento en el logo, pantalla negra o errores del sistema. Ofrecemos guía remota paso a paso para completar el proceso de forma segura.

📲 Consultanos directamente por WhatsApp mediante el botón disponible en la esquina inferior izquierda.

❗ Fallas comunes en TV con firmware dañado

📛 El TV queda congelado en el logo de inicio.
⚫ La pantalla se mantiene negra aunque el LED esté encendido.
🔁 Reinicios constantes o bucle de arranque.
📉 El sistema Android del TV no carga correctamente.
⚡ Falla al encender tras cortes de energía.

Estas fallas pueden corregirse fácilmente con la reinstalación del firmware correcto mediante USB.

🧠 Instructivo de instalación de firmware desde USB

📂 Descargar el firmware: USB_U60H_11493_M0922.zip (consultar vía WhatsApp).
🛠️ Descomprimir el archivo descargado para obtener el archivo con extensión .pkg.
💾 Copiar el archivo al pendrive (sin otros archivos presentes).
🔌 Insertar el pendrive en un puerto USB del TV.
📺 Ir a Ajustar > Soporte > Actualización de sistema > Actualizar desde USB.
🔁 Aceptar la actualización y esperar hasta que el TV reinicie.

⚡ Instructivo de instalación forzada de firmware

📂 Descargar firmware forzado: USB_U60H_11493_M0922.zip.
🛠️ Descomprimir el archivo para obtener el archivo con extensión .pkg.
🔌 Insertar en el puerto USB.
🔌 Desenchufar el TV de la corriente por 5 segundos.
🖲️ Conectar nuevamente, presionar encendido una vez hasta que aparezca el mensaje de instalación.
✅ Esperar que finalice la instalación y reiniciar el TV.

🔄 Cómo hacer reset o restaurar a valores de fábrica

🎛️ Desde menú de usuario:
Ajustar > Servicio de asistencia > Restaurar a los valores de fábrica.

🔧 Desde menú de servicio:
Ingresar al menú con la secuencia:
"Menu" → Ajustar → Sonido → Balance (no pulsar OK) → 1 9 6 9.
Presionar "Menu" nuevamente.
Acceder a: Option > OK > Clean All.

🖼️ Cambio de marca o logo de inicio

🛠️ Ingresar al menú de servicio usando la misma secuencia anterior.
🔧 Ir a: Factory > Options > Logo.
🎨 Cambiar el logo con flechas izquierda/derecha (Welcome o Smart TV si no aparece el original).
🔁 Apagar y encender nuevamente el TV.
🔄 Hacer un reset desde el menú de usuario.
✅ Verificar el nuevo logo al iniciar el TV.

📘 Diagramas disponibles en PDF Full HD

📑 Manual de servicio: Manual_Service_65U60H (descarga directa disponible con cuenta Premium).

🔧 MainBoard: RSAG7.820.11493
🔌 PowerBoard: RSAG7.820.10972
🖥️ Panel Display: HISENSE HD650Y3U51-LA
🎮 Control remoto: ERF3S90H

📦 Modelos equivalentes:
NOBLEX DQ65X9500
HISENSE 65U60H

📂 INFORMACIÓN TÉCNICA ÚTIL

✅ Marca: HISENSE
✅ Modelo: 65U60H
✅ Chasis: MTK9612
✅ MainBoard: RSAG7.820.11493
✅ PowerBoard: RSAG7.820.10972
✅ Panel: HISENSE HD650Y3U51-LA (AUO T650QVN07.5)
✅ Control remoto: ERF3S90H

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