Preguntas frecuentes

Respuestas simples antes de instalar firmware en tu TV

Encontrá rápidamente qué necesitás, qué recibís y qué tipo de archivo corresponde a cada situación.

Solo necesitás USB + PC El archivo se descarga y se prepara desde una computadora.
Te guiamos paso a paso Recibís instrucciones y acompañamiento durante el proceso.
El modelo debe coincidir Usá únicamente el firmware correspondiente a tu TV.

Preguntas más comunes

Tocá una pregunta para ver la respuesta.

¿Qué recibo después de solicitar el servicio? +

Recibís el firmware correspondiente a tu modelo, instrucciones de instalación y acompañamiento para ayudarte durante el proceso.

¿Qué necesito para instalar el firmware? +
  • Un pendrive USB.
  • Una PC o notebook para preparar el archivo.
  • Internet para descargarlo.
  • Seguir las instrucciones correspondientes a tu modelo.
¿Me ayudan durante la instalación? +

Sí. El servicio incluye orientación paso a paso para que puedas realizar la instalación correctamente y consultar si aparece algún inconveniente.

¿Cuál es la diferencia entre firmware forzado y actualización? +
Firmware forzado Se utiliza principalmente cuando el TV no inicia correctamente, queda en el logo o necesita una recuperación del sistema.
Actualización de firmware Se utiliza cuando el TV funciona pero necesita corregir errores, mejorar estabilidad o actualizar su software.
¿Qué problemas puede solucionar un firmware? +

Depende del modelo y de la causa de la falla. Puede ser útil ante problemas como logo fijo, reinicios, sistema trabado, errores de software o lentitud.

Si la falla es de hardware, un firmware no reemplaza una reparación electrónica.

¿Qué es un archivo DUMP? +

Es una copia del contenido de una memoria electrónica del TV. No se instala por USB.

Normalmente requiere un programador físico y conocimientos técnicos para regrabar el chip.

¿Para qué sirven los diagramas técnicos? +

Son materiales de referencia para técnicos. Ayudan a identificar componentes, conexiones y puntos de medición en una reparación electrónica.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos indicando la marca, modelo y falla de tu televisor para orientarte mejor.

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