El HISENSE HLE3917RTF de 39 pulgadas utiliza la placa RSAG7.820.7525 y chasis MT5655 según la ficha técnica del modelo. El servicio aquí tratado es actualización normal por USB. Antes de utilizar firmware hay que comprobar etiquetas y variante de pantalla.

Identificación de componentes y compatibilidad

Modelo comercialHISENSE HLE3917RTF

Pulgadas39

MainBoard / placa principalRSAG7.820.7525

Chasis / plataformaMT5655

Panel / displayHISENSE JHD390N2F51-K2QL; corroborar código exacto del display

Fuente / PowerBoardIntegrada en RSAG7.820.7525

Control remotoEN2H27

Archivo USB citadoupgrade_loader.pkg

Wi-FiZDWM2401

Método documentadoActualización USB desde sistema o menú de servicio

La actualización desde ajustes requiere que el equipo llegue al menú. Si queda detenido en el logo, el procedimiento documentado es distinto. Si la etiqueta de la placa o el panel difiere, no se debe instalar el paquete de esta referencia.

El procedimiento de actualización normal documentado para HISENSE HLE3917RTF depende de la placa RSAG7.820.7525, del panel y del archivo correcto. Se utiliza cuando el televisor enciende y permite ingresar a sus menús.

Confirmar etiqueta y placa

Antes de empezar, comprobar HISENSE HLE3917RTF, MainBoard RSAG7.820.7525 y panel HISENSE JHD390N2F51-K2QL; corroborar código exacto del display.

Identificar la versión

El recurso técnico documentado se denomina MT5655_39N2171_JHD390N2F51-K2QL_J0720.zip. Es imprescindible comprobar el contenido real del archivo y la variante. La referencia por sí sola no acredita que lo tengamos disponible.

Preparar el pendrive

Extraer correctamente el paquete correspondiente. El nombre exacto del archivo interior debe mantenerse; se documenta: upgrade_loader.pkg. No mezclar versiones de otros modelos.

Seguir el procedimiento de este televisor

Descomprimir el ZIP específico para obtener upgrade_loader.pkg. Copiarlo solo al USB e insertarlo con el TV funcionando. Ingresar a Ajustes → Acerca TV → Actualización de sistema → Actualizar desde USB, confirmar Reiniciar y esperar la instalación sin apagar el equipo.

Esperar la finalización

No apagar el TV ni retirar el pendrive mientras se escriba el software. Comprobar el primer arranque y el funcionamiento de imagen y sonido.

Si hay problemas

Antes de repetir la carga revisar etiqueta, memoria USB, panel y respuesta del televisor. Si no inicia, pueden intervenir averías de memoria o hardware que un firmware no soluciona.

Si necesitás el procedimiento distinto para este mismo modelo, revisá la ficha existente de HISENSE HLE3917RTF. Los métodos se verifican por separado.

Recursos técnicos documentados para HISENSE HLE3917RTF, chasis MT5655 y placa RSAG7.820.7525. Estas son referencias técnicas, no descargas garantizadas ni archivos cuya posesión esté acreditada.

Para actualización con el televisor operativo se describe este recorrido de menú: Descomprimir el ZIP específico para obtener upgrade_loader.pkg. Copiarlo solo al USB e insertarlo con el TV funcionando. Ingresar a Ajustes → Acerca TV → Actualización de sistema → Actualizar desde USB, confirmar Reiniciar y esperar la instalación sin apagar el equipo.

Firmware de actualización USBMT5655_39N2171_JHD390N2F51-K2QL_J0720.zip — corresponde a la variante documentada y requiere comprobar su contenido y disponibilidad.

Método alternativo documentadoLa misma familia dispone de dos procedimientos USB diferentes. Que aparezcan ambos no autoriza a usarlos indistintamente.

Documentación técnica complementariaManual de servicio HLE3917RTF; documentación MT5655 y pantalla JHD390N2F51-K2QL. Comprobar acceso y variante antes de ofrecer descarga.

Revisión de placa y panelRSAG7.820.7525 | HISENSE JHD390N2F51-K2QL; corroborar código exacto del display. Identificación necesaria antes de instalar.

Los volcados de SPI, NAND, EEPROM o eMMC, si existen, requieren herramientas de reparación y no deben publicarse como firmware USB de usuario.

El menú de fábrica de HISENSE HLE3917RTF debe utilizarse solo si resulta necesario para el procedimiento documentado. La placa RSAG7.820.7525, el chasis MT5655 y el panel HISENSE JHD390N2F51-K2QL; corroborar código exacto del display determinan qué ajustes son pertinentes.

En esta ficha de actualización, el TV debe iniciar y permitir navegar por los menús antes de comenzar. No se utiliza una secuencia de carga forzada de arranque; los ajustes de fábrica solo los supervisa personal técnico.

Condiciones de configuraciónChasis MT5655 y panel JHD390N2F51-K2QL: verificar firmware elegido y valores de display; no aplicar una tabla para otro tamaño.

Control de placa y displayLa actualización desde ajustes requiere que el equipo llegue al menú. Si queda detenido en el logo, el procedimiento documentado es distinto. No trasplantar configuraciones de otro producto que comparta un código parcial.

Solo un técnico capacitado debe cambiar el menú de servicio o reprogramar memorias. Las rutas que no se corroboraron en la ficha exacta no deben inventarse.

Para el HISENSE HLE3917RTF, si se observa pantalla negra, bloqueo o reinicio, primero hay que distinguir un error de software de una falla de la fuente Integrada en RSAG7.820.7525, el panel o el almacenamiento.

La placa RSAG7.820.7525 y el chasis MT5655 exigen revisar también el panel HISENSE JHD390N2F51-K2QL; corroborar código exacto del display. Una imagen de software destinada a otra variante puede dejar sin video o impedir que el equipo complete el arranque.

La actualización desde ajustes requiere que el equipo llegue al menú. Si queda detenido en el logo, el procedimiento documentado es distinto.

Si el TV no llega a mostrar su menú, no corresponde repetir la actualización normal de esta publicación. En ese caso se evalúa por separado la disponibilidad de un archivo y procedimiento de recuperación forzada.

Si el pendrive no es reconocido, verificar archivo, formato documentado y estabilidad de la memoria USB. Una falla persistente requiere diagnóstico de circuitos, fuente, almacenamiento y teclado; no confirma automáticamente daño de un chip.

Para consultar por HISENSE HLE3917RTF y actualización normal USB, enviá una foto de la etiqueta trasera y de la placa RSAG7.820.7525. Cuando sea posible incluí el código del panel HISENSE JHD390N2F51-K2QL; corroborar código exacto del display.

El material técnico identifica MT5655_39N2171_JHD390N2F51-K2QL_J0720.zip; antes de aceptar una solicitud confirmamos que el archivo correcto se encuentre disponible para nuestro servicio y corresponda a la revisión del televisor.

La asistencia incluye orientación para identificar la variante y elegir el método pertinente. No se garantiza que el software repare fallas de fuente, memoria dañada, pantalla o componentes electrónicos.