📺 Firmware, menú de servicio, errores de apps y modificación de backlight – NOBLEX DA55X6500X UHD

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⚠️ No es necesario ser técnico para instalar firmware, restaurar sistema o cambiar el logo. Este modelo de 55 pulgadas con plataforma Hisense UHD puede presentar fallas típicas como: congelado en logo, errores en apps como Netflix o YouTube, o problemas de encendido.

🧾 INFORMACIÓN TÉCNICA ÚTIL

• 🔹 Marca: NOBLEX

• 🔹 Modelo: DA55X6500X

• 🔹 Chasis: MT5658 / MT5658GCEJ

• 🔹 MainBoard: RSAG7.820.7343

• 🔹 PowerBoard: RSAG7.820.6635

• 🔹 Control remoto: EN2H27 / EN2H27N

• 🔹 Wi-Fi: WCBN4511R

• 🔹 Panel Display:
  HISENSE HD550K3U51 – AUO T550QVN05.5 CELL
  Resolución UHD 3840×2160, 60Hz, 12V / 0.86A

• 🔸 Modelos equivalentes:

  • SHARP SH5520KUHDX

  • NOBLEX DA55X6500X

🛠️ DIAGRAMAS DISPONIBLES EN PDF FULL HD

📘 Manual de usuario: Manual_Usuario_DA55X6500
📗 Manual de servicio: Manual_Service_DA55X6500X

💾 DUMPS DE MEMORIA DISPONIBLES

Este equipo utiliza plataforma con memoria compatible para archivos .pkg sobre SoC MT5658.

⚙️ MENÚ DE SERVICIO Y CONFIGURACIONES

🔐 Acceso al menú de servicio

• MENU > Ajustar > Sonido > Configuración avanzada de audio

• Posicionarse sobre “Balance” (sin presionar OK)

• Ingresar la secuencia: 1 9 6 9

• Aparece una “M” en pantalla

• Pulsar nuevamente MENU para entrar al menú técnico

🚪 Para salir: apagar el TV desde el control remoto.

🔄 RESTAURAR A VALORES DE FÁBRICA

🔧 Por menú de usuario
MENU > Ajustar > Acerca del TV > Restaurar a los valores de fábrica

🧰 Por menú de servicio
Acceder con 1 9 6 9 > Option > OK > Clean All

🖼️ CAMBIO DE LOGO DE INICIO

🔧 Procedimiento:

• Ingresar al menú de servicio (1 9 6 9)

• Ruta: Factory > Options > Logo

• Elegir marca o seleccionar “Welcome” / “Smart TV”

• Apagar el TV y volver a encender

• Restaurar configuración de fábrica para aplicar cambios

💡 REDUCCIÓN DE CORRIENTE A BACKLIGHT

🔎 PowerBoard: RSAG7.820.6635
🔧 Procedimiento técnico:

• Retirar las resistencias R938 y R942
  Esto reduce la corriente entregada al backlight, extendiendo la vida útil del panel y bajando el consumo energético.

📌 Verificar el nivel de brillo posterior a la modificación.

🔧 INSTALACIÓN DE FIRMWARE POR USB

📂 Archivo: MT5658_55N3080_UHD_J0912.zip
(Contiene: archivo con extensión .pkg)

📝 Procedimiento:

1. Descomprimir el archivo

2. Copiar el .pkg a un pendrive (único archivo en raíz)

3. Insertar en puerto USB del TV

4. Ingresar a Ajustes > Acerca del TV > Actualización de sistema > Actualizar desde USB

5. Presionar “Reiniciar” y esperar el proceso completo

⚠️ INSTALACIÓN FORZADA DE FIRMWARE

📝 Procedimiento forzado:

1. Pendrive con archivo .pkg

2. TV desenchufado → insertar pendrive → enchufar nuevamente

3. Mantener presionado el botón de encendido del control remoto

4. Aparece mensaje de actualización

5. Al finalizar, ingresar al menú técnico y realizar: Option > Clean All

❌ ERRORES DE NETFLIX – CÓDIGOS Y SOLUCIONES

🔴 NW-3-6: No hay conexión a Internet
🔴 ui-800-3: Red bloquea acceso a servidores de Netflix
🔴 tvq-pm-100: Problemas de red o configuración
🔴 tvq-details-menu-100: Error de conectividad
🔴 No podemos procesar tu solicitud…: Verificar conexión a red
🔴 Baja calidad de video: Mejorar velocidad o acercar router
✅ Presionar “Info” durante reproducción para ver estadísticas
📌 Para 4K real se requiere cuenta Premium y al menos 10Mb/s

❌ ERRORES EN YOUTUBE

⚠️ “There is no internet connection”
El TV no está conectado a red Wi-Fi o cableada

⚠️ Baja calidad de video
Posible velocidad insuficiente o conexión débil
✅ Verificar desde: Más opciones > Estadísticas
✅ Conectar por cable o acercar el router

⚠️ FALLAS COMUNES REPORTADAS

• TV congelado en logo Noblex

• Error tvq-pm-100 o NW-3-6 en apps

• No accede a menú Smart

• LED backlight encendido sin imagen

• Cambio de placa genera marca errónea

• Panel UHD con brillo alto

• Puerto USB no detecta firmware

• Lentitud o apps que no abren

🔎

🔧
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🔩 error actualización software
🔩 tv se queda en el logo

📺
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