Cómo actualizar mi Smart TV NOBLEX DA50X6500 / DA50X6500X – Firmware y solución a pantalla negra

📺 Firmware y Soporte Técnico – NOBLEX DA50X6500 / DA50X6500X UHD 50"

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⚠️ No es necesario ser técnico para actualizar el firmware. Solo necesitás un pendrive, energía estable y seguir los pasos indicados.

📌 Información técnica del TV

• Marca: NOBLEX
• Modelos: DA50X6500 / DA50X6500X
• Chasis: MT5658 / MT5658GCEJ
• MainBoard: RSAG7.820.7343
• PowerBoard: RSAG7.820.6321
• Plataforma: HISENSE
• Resolución: 3840x2160 (UHD, 10-bit, 60Hz)
• Panel Display: HISENSE HD550K3U51 / HD500K3U54 - AUO T550QVN05.5 CELL - T-CON 55T32-C0F CTRL BD
• Wifi: WCBN4511R
• Control Remoto: EN2H27 / EN2H27N
• Modelos equivalentes: SH5020KUHD / SH5020KUHDX

🛠️ Instrucciones de actualización de firmware (método normal)

• Copiar el archivo ".pkg" descomprimido en un pendrive.
• Ir a: Ajustes > Acerca TV > Actualización de sistema > Actualizar desde USB.
• Confirmar y presionar "Reiniciar" para iniciar la instalación.

⚠️ Instalación forzada (cuando el TV no enciende o queda en el logo)

• Con el pendrive insertado, desconectar la TV y esperar 5 segundos.
• Conectar la TV y mantener presionado el botón de encendido hasta que aparezca "Software updating".
• Esperar que finalice, retirar pendrive y configurar desde cero.

🧾 Restaurar a valores de fábrica

• Ir a: Ajustar > Acerca TV > Restaurar a los valores de fábrica

✅ O vía Menú de servicio:

• Menú > Sonido > Configuración avanzada > Balance (sin pulsar OK) > presionar 1 9 6 9
• Aparece una "M" arriba a la izquierda > Menú > SERVICE > Option > Clean All

🧩 Cambiar LOGO del TV (marca visible al encender)

• Acceder al menú de servicio (secuencia 1 9 6 9 desde "Balance")
• Ir a: Factory > Options > Logo
• Seleccionar una opción como "NOBLEX", "Smart TV" o "Welcome" según disponibilidad
• Apagar y encender la TV para aplicar cambios

🌐 Errores comunes en Netflix y YouTube

Netflix:

• NW-3-6 / tvq-pm-100 / ui-800-3: Problemas de red o restricciones de acceso
• tvq-details-menu-100: Reintentar conexión o comprobar red
• Video en baja calidad: Mejorar señal Wi-Fi o usar cable Ethernet

YouTube:

• "There is no internet connection": Verificar conexión Wi-Fi o Ethernet
• Video en baja calidad: Consultar en Menú de reproducción > Estadísticas

🔧 Acceso al Menú de Servicio (modo fábrica)

• MENU > Sonido > Configuración avanzada > Balance (sin pulsar OK) > Presionar 1 9 6 9
• Luego pulsar MENU nuevamente para ingresar al Menú de Servicio
• Para salir: apagar la TV desde el control remoto

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